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Meist gestellte Fragen

 

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Hilfe & Support

Login-Daten vergessen?

Unter "login" kannst Du dir Deine Login Daten (Kundennummer, Benutzername und Passwort) an die Emailadresse schicken lassen, die Du bei deiner Anmeldung hinterlegt hast.

Mein Konto ist gesperrt, warum?

Die Sperrung eines Kontos kann mehrere Ursachen haben.
Sie können die Sperrung Ihres Kontos z.B. selbst veranlassen, um Ihr Konto vor Mißbrauch zu schützen.
Wenn ein Konto von uns gesperrt wird, hängt dies meist mit offenen Rechnungen oder unzustellbaren Paketen zusammen. Bitte nehmen Sie in diesem Fall Kontakt mit unserem Support-Team auf.

Meine E-Mail-Adresse hat sich geändert. Soll ich mich erneut anmelden?

Melden Sie sich bitte nicht erneut an. Unter "Mein Konto" können Sie Ihre persönliche Daten ändern

Meine persönlichen Daten haben sich geändert. Was nun?

Sie können Ihre persönlichen Informationen aktualisieren, indem Sie nach dem Login unter " Mein Konto" Ihre Daten aktualisieren

Ich hatte ein dj-shop.at, djshop.ch, vinyl-distribution.nl, vinyl-distribution.co.uk Konto. Wie kann ich auf meinen alten Account zugreifen?

Für Dich wurde automatisch ein Account bei djshop.de mit den bestehenden Benutzerdaten angelegt. Solltest Du zusätzlich bereits bei djshop.de einen Account gehabt haben, greife bitte einfach mit den dort angelegten Zugangsdaten darauf zu. Bitte kontrolliere in diesem Fall Deine Kontakt-und Adressdaten auf Aktualität.

Solltest Du in Deinem alten Account noch über ein Restguthaben verfügt haben, so wende Dich bitte +ber das Kontaktformular an unsere Buchhaltungs-Abteilung. Sofern Du Zugriff auf alte Rechnungen benötigst, nimm bitte ebenfalls Kontakt mit der Buchhaltung auf.

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